Términos y condiciones

Terminos y condiciones

General
Primera Mesa ofrece el servicio de realizar reservas en los restaurantes adheridos. Una vez confirmada la reserva Primera Mesa le enviará un email de confirmación y algunos emails de recordatorio. Al hacer uso de este sitio usted acepta recibir en su casilla de email estos mensajes relacionados con su reserva. 
Primera Mesa no asume ninguna responsabilidad en el cumplimiento del servicio por parte del restaurante, así como tampoco asegura que el cliente logre un determinado nivel de satisfacción por el servicio obtenido en el local, desligando a Primera Mesa por cualquier accionar que pueda provocarle daño o perjuicio contra su persona.
Primera mesa actúa como un simple asistente en la concreción de la relación comercial entre comensal y restaurante.

 

Pago
Primera mesa no le cobra al comensal ningún cargo por la reserva. Usted solamente pagará al restaurante por la comida y el servicio que consuma. PrimeraMesa no asume ninguna responsabilidad por cualquier recargo que decida cobrarle a nombre del local o de Primera Mesa.

 

Cancelación de la Reserva
Primera Mesa no resulta responsable de la cancelación de la reserva en forma unilateral por parte del restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas con los mismos.

 

Identificación del comensal
Es importante que al momento de llegar al restaurante usted se identifique y haga referencia al numero de reserva que obtuvo al momento de terminar la reserva y que también le llegó por email.

 

Cambios en la reserva
Para efectuar cambios en su reserva debe comunicarse directamente con el restaurante por lo menos 2 ahoras antes del horario de su reserva. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad del restaurante.

 

Cancelaciones
Si desea cancelar su reserva lo debe hacer desde el email de confirmación o bien informando al restaurante previo al horario de la reserva. Indicando el numero de reserva.

 

No apariciones (No Show)
Si usted no se presenta en el restaurante en la hora de su reserva será identificado como una "no aparición". Primera Mesa se guarda el derecho de restringirle o suspender el acceso a los servicios de Primera Mesa cuando realice una o mas veces una "no aparición" en un período de 12 meses. Primera mesa tiene la posibilidad de rastraer su dirección IP en el caso de que consideremos que no está cumpliendo estas condiciones. Primera Mesa se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que no cumplan con estos terminos y condiciones.

 

Tiempo de tolerancia de espera
Es recomendable concurrir 5 minutos antes del horario de su reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar su reserva o suspender el descuento establecido en la reserva si usted concurre al restaurante superando el tiempo de espera del restaurante indicado en el email de su reserva.

 

Información Personal 
Para usar nuestros servicios, usted debe completar cierta información en la que se encuentra su nombre, número de teléfono y dirección de e-mail. Debe asegurarse que toda la información que nos proporciona sea precisa y verdadera. Cualquier información personal que nos proporcione será utilizada según estas Condiciones de Reservas y, en donde aplique, por los términos de nuestra Política de Privacidad. La información brindada por el usuario será utilizada expresamente con el fin de efectuar la reserva, haciendo expresa aclaración que Primera Mesa no asume responsabilidad por cualquier uso inapropiado de dicha información por parte del restaurante.

 

Condiciones Adicionales de nuestros Afiliados
Además de estas Condiciones de Reservas, el uso de restaurantes asociados y de nuestros sitios web afiliados, los productos y servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. Esos términos y condiciones son adicionales a estas Condiciones de Reserva y no un reemplazo donde Primera Mesa únicamente se responsabiliza por los términos y condiciones establecidos en la presente, y en su relación directa con el Afiliado y no con un tercero en cuestión.

 

Terminación del Servicio
Tenemos el derecho de restringirle o suspenderle el acceso a nuestros servicios si consideramos que está haciendo mal uso de los mismos o que no está cumpliendo con estas Condiciones de Reservas.

 

Política de Privacidad
Usted recibirá e-mails y/u otras comunicaciones relacionadas con la confirmación de su reserva y usaremos su información personal con ese propósito. Además, usted recibirá e-mails periódicos de Primera Mesa, del restaurante o de nuestros afiliados si usted optó por recibir este tipo de comunicación en el momento en que está efectuando una reserva no configurando el concepto de “SPAM”. Si usted no quiere recibir comunicaciones vía e-mail de ninguna de todas las partes, por favor desuscríbase en el momento de la comunicación. Debe saber, sin embargo, que seguirá recibiendo comunicaciones específicamente relacionadas con las confirmaciones de sus reservas, de donde no se puede desuscribir siendo este parte de nuestro servicio.


Cookies
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Reservas con descuento
Primera Mesa le da la posibilidad de hacer reservas con descuento en los restaurantes adheridos. Una vez que la reserva haya sido confirmada, Primera Mesa le enviará un e-mail con la confirmación de la reserva, en la que podrá ver detallados los Términos y Condiciones del descuento.
Por favor asegúrese de anunciarse al llegar al restaurante, de lo contrario podrá ser identificado como una “no aparición”.
Se recomienda concurrir 5 minutos antes del horario de la reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar su reserva y ocupar su mesa si usted ha superado el tiempo de tolerancia establecido por el restaurante. Ante incumplir esta norma, Primera Mesa no se responsabiliza si el restaurante decide no efectuar el descuento.
Es de carácter obligatorio realizar una reserva a través de PrimeraMesa.com para poder reclamar el descuento promocionado.
Los descuentos que se anuncian en Primera Mesa no son acumulables con otras promociones y no incluyen menús a precio fijo (por ejemplo: menú ejecutivo, menú del día, etc).

 

Contáctenos
Este servicio de reservas online en tiempo real está siendo operado por Primera Mesa. Estas Condiciones de Reservas rigen el uso del servicio, el cual es proveído por Primera Mesa en asociación con los restaurantes adheridos. Usando el servicio usted está aceptando estas Condiciones de Reserva. Nos puede contactar en www.primeramesa.com.

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